Souschef til Produktionen i Lån & Spar

Vil du være med til at sikre en effektiv drift – og samtidig sætte retning for udvikling, forbedringer og samarbejde på tværs af banken - så vi sammen kan løfte kundeoplevelsen til næste niveau?

Så er du måske vores nye souschef i Produktionen.

Produktionen spiller en vigtig rolle i den praktiske sagsbehandling bag rådgivningen. Afdelingen sikrer, at kundernes aftaler, betalinger og bankskifte bliver håndteret hurtigt, korrekt og effektivt.

Du bliver en del af en afdeling i udvikling, hvor du får en central rolle i den daglige ledelse og i arbejdet med at skabe en effektiv, motiverende og fremtidssikret produktion.

Du skal være med til at sikre stabil drift af høj kvalitet – og samtidig bidrage til at udvikle processer, styrke samarbejdet og skabe gode rammer for både medarbejdere og forretning.

Om jobbet

Som souschef bliver du bindeled mellem medarbejdere og ledelse. Du får ansvar for at understøtte den daglige drift, sikre prioritering og følge op på opgaverne i teamet.

Du kommer til at arbejde tæt sammen med afdelingslederen og får en hverdag, hvor drift, ledelse og udvikling går hånd i hånd. Der vil både være fokus på de aktuelle opgaver her og nu – og på de forbedringer, der skal gøre afdelingen endnu stærkere fremadrettet.

Dine primære opgaver bliver blandt andet at:

• understøtte den daglige ledelse og sparre med afdelingslederen
• sikre drift, prioritering og opfølgning på opgaver i teamet
• drive forbedringer af arbejdsgange og processer, fx eBankskifte
• følge op på kvalitet, fejl og ekspeditionstider
• sparre med og udvikle medarbejdere – både fagligt og trivselsmæssigt
• samarbejde på tværs af banken med rådgivere, IT og øvrige supportfunktioner
• deltage i projekter samt implementering og forankring af nye løsninger

Din hverdag

Du får en varieret hverdag med tæt dialog med medarbejderne om drift, prioritering og aktuelle udfordringer.

Du følger op på produktionstal, kvalitet og aktuelle problemstillinger, sparrer med afdelingslederen om retning, udvikling og bemanding og deltager i møder på tværs af organisationen.

Stillingen giver dig mulighed for at sætte et tydeligt aftryk på hverdagen – både i forhold til kvaliteten i driften og den fortsatte udvikling af området.

Det første år hos os

Inden for de første 6-12 måneder er målet, at du har opnået en solid forståelse for afdelingens processer og opgaver.

Du er blevet en tydelig og tillidsfuld leder for teamet, og du har bidraget til at reducere fejl og forbedre kvaliteten i driften.

Du forventes også at være drivende i konkrete forbedringsinitiativer og være med til at styrke samarbejdet på tværs af afdelinger.

Om dig

Vi forestiller os, at du er en nærværende og motiverende leder, der trives med at skabe overblik i en travl hverdag.

Du tager ansvar, arbejder proaktivt og har fokus på løsninger frem for problemer. Samtidig har du en relevant baggrund – enten fra en lignende stilling i bank- eller pensionsbranchen, eller fordi du i dag sidder som rådgiver og har ambitioner om ledelse.

Du lykkes i rollen, hvis du:

• er struktureret og god til at skabe retning og overblik
• motiverer mennesker og skaber følgeskab
• kan balancere sikker drift med udvikling og forbedringer
• samarbejder stærkt på tværs af organisationen
• har blik for både kvalitet, trivsel og effektivitet
• tager initiativ og følger op, så opgaverne bliver løst

Om afdelingen

Du bliver en del af en afdeling med ca. 20 medarbejdere, som spiller en central rolle i bankens hverdag.

Selvom opgaverne tager udgangspunkt i klassiske bankdiscipliner, arbejder afdelingen med en moderne tilgang. Der er stort fokus på procesudvikling, smartere arbejdsgange og aktiv brug af data til at forbedre performance.

Afdelingen er kendetegnet ved stærkt samarbejde, høj faglighed, tempo, ansvar og lysten til hele tiden at blive bedre.

Vi arbejder målrettet på at gøre produktion og pension til et moderne, effektivt og attraktivt område i banken.

Vil du vide mere?

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte:

Michael Tony Ernov
Afdelingsleder
Mail: mte@lsb.dk
Telefon: 25 21 80 00

Ansøgning

Send din ansøgning og dit CV hurtigst muligt. Vi behandler ansøgninger løbende.