Indsigelseskonsulent til kortmisbrug (barselsvikariat)

Vil du være med til at bekæmpe økonomisk kriminalitet og hjælpe kunder, der er ramt af kortmisbrug? Er du en holdspiller med godt humør og gode kommunikationsevner? Så er du måske vores nye Indsigelseskonsulent i et barselsvikariat hos Lån & Spar Bank.

Om stillingen

Som Indsigelseskonsulent bliver du en del af bankens AML-afdeling, hvor du arbejder tæt sammen med kolleger i både Fraud og AML-området. Du vil få en central rolle i behandlingen af sager om kortmisbrug og indsigelser, og du vil være i direkte kontakt med kunder, kolleger og myndigheder.

Dine primære arbejdsopgaver vil være:

• Behandling af sager om kortmisbrug og kundens indsigelser
• Dialog med kunder – både skriftligt og telefonisk
• Forebyggelse og bekæmpelse af økonomisk kriminalitet på kortområdet
• Indberetning til myndigheder og politiet
• Hotline/sparringspartner for afdelingerne om kunder, der har gjort indsigelse
• Afstemning af interne konti samt udførelse af kontrol
• Ad hoc-opgaver relateret til AML området

Om dig

Vi søger en kandidat, der har lyst til at hjælpe kunder, der er kommet i klemme eller har været udsat for kortmisbrug.

Det er en fordel, hvis du har erfaring fra en lignede stilling eller en anden stilling i den finansielle sektor, men det er ikke et krav. Det vigtigste er, at du er god til at tilegne dig ny viden. Vi ser gerne at du:

• Har teknisk flair eventuelt med erfaring fra Nets Clara systemet
• Er proaktiv og kan arbejde selvstændigt
• Er god til at kommunikere, både skriftligt og mundtligt
• Er en holdspiller, der er god til at samarbejde og dele viden med dine kolleger
• Er positiv og god til at skabe relationer til andre mennesker, kolleger og kunder
• Trives med, og sætter en ære i rutineprægede opgaver
• Har lyst til at lære mere og udvikle sig i jobbet

Om os

Du bliver en del af en afdeling med et stærkt sammenhold, hvor vi hjælper hinanden og sparrer på tværs af kompetencer. Vi er en uformel afdeling, der samtidig har høje faglige ambitioner og arbejder målrettet på at skabe resultater sammen. Hos os er der god mulighed for både faglig og personlig udvikling, og vi tilbyder et arbejdsmiljø, hvor vi ikke kun arbejder sammen, men også har det sjovt.

Lyder det som noget for dig?

Du behøver ikke sende en motiveret ansøgning – vi vil blot bede dig uploade dit CV. Har du lyst, er du velkommen til at skrive et par linjer om din motivation i CV’et. Vi ønsker kollegaer med forskellig baggrund, så uanset alder, kønsidentitet, oprindelse, handicap eller noget helt fjerde, er du velkommen til at søge stillingen. Og du behøver ikke vedlægge billede af dig selv.

Vi glæder os til at høre fra dig.